Zwischenmenschliche Kommunikation ist faszinierend und herausfordernd zugleich. Um Missverständnisse vorzubeugen oder Konflikte gut anzugehen, gibt es einige wichtige Stellschrauben. Es sind kleine, kommunikative Schlüssel, mit denen wir die Türen des Miteinanders immer wieder öffnen können. Innere Haltung: Mach dir bewusst, was du über dein Gegenüber denkst, vor bzw. während du mit ihm in Kontakt trittst. Unsere Gedanken haben einen entscheidenden Einfluss, wie wir uns verbal, aber...